LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun mr ong

Dasar Privasi mr ong menerangkan data yang kami kumpul semasa anda membuka akaun, menggunakan lobi, mengurus pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta menghubungi kami. Kami...

Data akaunKuki lamanTouch 'n Go eWalletPermintaan akses
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
mr ong Dasar Privasi Untuk Akaun mr ong

Cara Data Anda Dikendalikan Dengan Jelas

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data peribadi apabila anda berurusan dengan mr ong. Data asas seperti nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, rekod peranti, alamat IP, pilihan bahasa, sejarah lobi dan rujukan pembayaran digunakan untuk mengendalikan akaun anda, mengesahkan permintaan, mengesan akses luar biasa dan menyelesaikan pertanyaan. Untuk transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost

dan FPX, kami menyimpan rujukan pembayaran yang diperlukan sahaja bersama rekod masa, status dan jumlah berkaitan. Akses kepada lobi, promosi akaun dan fungsi pembayaran hanya disediakan di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda; perkongsian hanya dibuat dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran, alat keselamatan atau pihak berkuasa apabila ada asas yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Yang Mudah Dihubungi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, mengemas kini data akaun atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan akaun, kerana permintaan privasi melibatkan data peribadi. Masa balasan boleh berbeza mengikut kerumitan semakan, tetapi kami akan jelaskan langkah seterusnya dengan bahasa yang mudah difahami.

Team online

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk. Pasukan kami boleh menyemak identiti akaun dengan lebih cepat, menerangkan data yang berkaitan, dan mencatat permintaan privasi tanpa meminta anda mengulang butiran sensitif.

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan ke alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan nombor rujukan akaun, jenis permintaan, dan cara kami boleh membalas; jangan lampirkan kata laluan, kod keselamatan atau gambar kad bank.

Semakan Keselamatan

Jika anda mengesyaki akses akaun tanpa izin, maklumkan kami segera melalui saluran sokongan. Kami boleh menyemak log peranti, masa log masuk, perubahan profil dan aktiviti pembayaran yang berkaitan dengan Dasar Privasi.

AMALAN DATA

Kawalan Data Anda Dalam Akaun

Dasar Privasi kami dibina di sekeliling operasi akaun harian: log masuk, lobi permainan, pembayaran, semakan keselamatan dan sokongan. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu mengendalikan tugas tertentu. Kuki digunakan untuk...

Pengumpulan Akaun

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk butiran hubungan, kelayakan log masuk dan pilihan komunikasi. Data tambahan boleh wujud apabila anda mengemas kini profil atau meminta bantuan berkaitan akses.

Kuki Dan Peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengenal peranti yang biasa digunakan dan menyimpan pilihan paparan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan untuk beroperasi dengan betul.

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, alamat IP dan corak peranti untuk melindungi akaun anda. Jika corak luar biasa dikesan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum akses diteruskan.

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status. Butiran ini digunakan bagi padanan pembayaran, semakan pengeluaran dan penyelesaian pertanyaan kewangan berkaitan akaun.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selagi diperlukan untuk akaun aktif, rekod transaksi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyahpaut atau mengehadkan akses mengikut keadaan.

Permintaan Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui saluran sokongan. Kami akan menilai permintaan, meminta bukti munasabah jika perlu, dan mengemas kini rekod yang boleh diubah di bawah dasar kami.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Membuka Akaun

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, termasuk nama, nombor telefon, e-mel, kelayakan log masuk, alamat IP, peranti, pilihan bahasa, rekod lobi dan rujukan pembayaran yang berkaitan dengan aktiviti akaun anda.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, semakan status, penyelesaian pertanyaan dan kawalan keselamatan. Kami menyimpan butiran yang diperlukan sahaja, bukan data yang tidak berkaitan dengan akaun.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui sembang akaun atau e-mel sokongan. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum menyediakan salinan, kerana rekod privasi tidak boleh dihantar kepada pihak yang tidak disahkan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pengesanan peranti biasa, pilihan paparan dan analitik perkhidmatan. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa fungsi akaun mungkin kurang lancar atau memerlukan pengesahan tambahan.

Data boleh dikongsi dengan penyedia teknologi, pemproses pembayaran, alat keselamatan atau pihak berkuasa apabila ada keperluan operasi atau asas yang sah. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar.

Hubungi kami dengan butiran yang mahu dibetulkan dan bukti yang munasabah jika diminta. Kami akan menyemak rekod, mengemas kini data yang boleh diubah, atau menerangkan sebab perubahan tertentu tidak boleh dibuat.

Selepas penutupan akaun, data tertentu boleh disimpan untuk rekod transaksi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh yang diperlukan tamat, kami akan memadam, menyahpaut atau mengehadkan akses kepada rekod tersebut.